Մեր հաճախորդը Զիմբաբվեից
Waverley Plastics-ը Զիմբաբվեում ընտանեկան բիզնես է: Սեփականատերերը սպիտակամորթներ են, և նրանց բիզնեսը ներառում է հյուսվածքագործություն, պլաստիկե տարաների, կենդանիների համար նախատեսված շշերի, վերամշակված պլաստիկի, պլաստիկե խողովակների և այլնի արտադրություն: Նրանք ամեն տարի Չինաստանից ներմուծում են իրենց բիզնեսի հետ կապված որոշ պարագաներ: Նրանք Չինաստանում ունեն բազմաթիվ տարբեր մատակարարներ:
2014 թվականին Waverley Plastics-ի գործադիր տնօրենը այցելեց մեր ընկերություն՝ խողովակների մեքենաների համար: Մի քանի տարբեր մատակարարների հետ ուշադիր համեմատելուց հետո, նրանք ընտրեցին մեր ընկերությունը որպես խողովակների մեքենաների մատակարար: Մինչ օրս մենք Waverley Plastics-ին մատակարարում ենք երեք խողովակների մեքենա, մեկ կաթիլային խողովակների մեքենա և մեկ պլաստիկի վերամշակման գիծ:
Waverley Plastics-ը միշտ մեծ ուշադրություն է դարձնում իր ապրանքների որակին և լավ սպասարկում է կատարում բոլոր մեքենաների համար։ Նրանք ամեն տարի ապրանքներ են գնում Չինաստանից, և մենք օգնում ենք նրանց հավաքել իրենց ապրանքները և բեռնել դրանք։ Մենք հիմա լավ ընկերներ ենք դարձել։
Հիանալի է լավ հարաբերություններ ունենալ հաճախորդների հետ և ձեռք բերել նրանց վստահությունը: Faygo-ն ոչ միայն միշտ ապահովում է բարձրորակ մեքենա բոլոր հաճախորդներին, այլև բոլոր հաճախորդներին տրամադրում է առավել ուշադիր հետվաճառքային սպասարկում:
Փչող մեքենայի հաճախորդի դեպք
Հաճախորդի կիսամյակային արտադրության ծավալը գերազանցում է 16 միլիոն շիշը
Հաճախորդի արտադրական արհեստանոցի մի անկյուն
Մենք ուրախ ենք, երբ հաճախորդները գոհ են
Հասկացեք պատմության նախապատմությունը մեկ րոպեում
Կոնգոն (ԿԴՀ) Աֆրիկայի երկրորդ ամենամեծ երկիրն է՝ գրեթե 100 միլիոն բնակչությամբ։ Այն Աֆրիկայի բացարձակապես մեծ երկիր է։
Կոնգո գետը, որը նման է Կոնգո մայր գետի գոյությանը, ձգվում է ամբողջ Կոնգոյի ավազանով, և Կոնգոն անվանակոչվել է դրա անունով։
Կոնգոյի Դեմոկրատական Հանրապետությունը միշտ անվանվել է Աֆրիկայի գոհար։ Այս անվան ծագումն այն է, որ Կոնգոն ունի բազմաթիվ տեսակի հանքային ռեսուրսներ, և նրա պաշարները չափազանց հարուստ են։ ԱՄՆ-ում ատոմային ռումբերի առաջին խմբաքանակը (ներառյալ Ճապոնիայի վրա ընկած «փոքրիկ տղա» ատոմային ռումբը) օգտագործվել է։ Ուրանի հանքաքարը վերցվում է Կոնգոյից (ԿԴՀ):
Չինական թռչող աղավնիներ և Աֆրիկյան Կոնգո
Ֆայգո Յունիոնի և Կոնգոյի խաչմերուկը պատկանում է տեղական խմբային ընկերությանը: Մի քանի սերունդ գործունեություն ծավալելուց հետո նրանք գտնվում են Կոնգոյի երկրորդ խոշորագույն հանքարդյունաբերական ռեսուրսների վրա, և արդյունաբերությունները ներառում են դեղագործություն, տրանսպորտ, հյուրանոցներ և այլն:
2010 թվականի սկզբին խմբային ընկերությունը ներդրեց առաջին ըմպելիքների արտադրության գիծը, իսկ 5 տարվա ընթացքում այն հաջորդաբար ներդրել է 7 արտադրական գիծ, որոնք բոլորն էլ արտադրվում են Չինաստանում։
Արտադրության աճը նաև նոր մարտահրավերներ է բերում։ Անհրաժեշտ է ներդնել փչող ձուլման մեքենա, որը կարող է ապահովել բարձր արտադրողականություն, ցածր էներգիայի սպառում և հեշտությամբ փոխել շշի ձևը։ Հատկապես Կոնգոյի ամռանը արտադրական գիծը գրեթե երեք ամիս է՝ «երեք հերթափոխով»։ Բեռնման արտադրություն։
Սա շշերի փչման մեքենայի վրա չափազանց բարձր պահանջներ է դնում։ 2014 թվականին մեզ հետ կապվելուց ի վեր, երբ խմբի խմիչքների բաժնի տեխնիկական տնօրեն պարոն Ումեշը կապ հաստատեց մեզ հետ, Ֆայգոն հաճախորդների պահանջների վերաբերյալ մի քանի փուլով բանակցություններ է վարել և վերջապես որոշել է ծրագիրը.
1. 6 խոռոչ 10000 շիշ մեկ ժամում լիարժեք սերվո փչող ձուլման մեքենա
2. Հիմնական 350 մլ գազի բալոնի հիման վրա, կայուն աշխատանքի համար էներգիայի սպառումը կարգավորվում է 25 կՎտ-ի սահմաններում
3. Ավելի շատ շշերի տեսակներ ունեցող հաճախորդների համար նախատեսված արագ կաղապարի փոփոխման գործիքներ: Ուսուցումից հետո մեքենայի օպերատորները կարող են ավարտել կաղապարի հեռացումը և կաղապարի տեղադրումը մոտ 15 րոպեում:
Ավելին, քան հաճախորդ (պատմությունը միայն այստեղ չէ)
Faygo-ի առաջին 6 խոռոչանի մեքենան շահագործման հանձնելուց հետո, Faygo-ի աշխատակիցները արժանացել են հաճախորդների 5 աստղանի գովասանքի՝ իրենց գերազանց գիտելիքների և հմտությունների, ոգևորված և ժամանակին սպասարկման համար, և 2 տարվա ընթացքում ավարտել են գործարանի բոլոր փչող ձուլման մեքենաների փոխարինումը: Ներկայումս հաճախորդների բոլոր ըմպելիքները, առանց բացառության, արտադրվում են Faygo Union Fancier-ի բարձր արագությամբ փչող ձուլման մեքենայում:
Մենք նաև բախտավոր ենք տեսնելու մեր հաճախորդների ապրանքանիշի ազդեցությունը։ Տեղական տարածքի լավագույն հնգյակում մենք առաջինն ենք շշալցված խմելու ջրի, հյութերի և գազ պարունակող արտադրանքի ամենամեծ արտադրողն ենք Coca-Cola-ում։
Այսօր, եթե դուք գաք Կինշասա, Կոնգո, տնտեսական և առևտրային գործունեությամբ զբաղվելու կամ Լուբումբաշի մեկնելու, մտնեք փողոցում գտնվող առևտրի կենտրոն և գնեք ցանկացած ըմպելիք, հնարավոր է, որ դրա արտադրողը գտնվում է Ցզյանսուի Չժանցզյագան քաղաքում։
Տեսանյութ
Հաճախորդի դեպք
| Հաճախորդի անունը | Իգոր Ռոզետե |
| Հաճախորդի երկիր | Մեքսիկա |
| Հաճախորդները պատվիրում են ապրանքներ | Երկու fg-4pet շշերի փչման մեքենաներ |
| նկար |  |
Հաճախորդ Իգոր Ռոզետեն Քրիստինա Հուին գտավ Alibaba-ում և ծանոթացավ շշեր փչող մեքենայի վերաբերյալ տեղեկատվությանը, սակայն կոնկրետ պահանջները շատ մանրամասն չէին։ Այսպիսով, Քրիստինա Հուն ավելացրեց հաճախորդի WhatsApp-ը և մանրամասն կապ հաստատեց հաճախորդի հետ, սակայն նրա պատասխանը դրական չէր, սակայն Քրիստինա Հուն չհանձնվեց և շարունակեց ամեն օր զրուցել հաճախորդների հետ։
Չնայած հաճախորդի արձագանքը դրական չէր, հաճախորդի պատասխանից Քրիստինա Հուն պարզեց, որ սա այն հաճախորդն է, ով իսկապես կարիք ունի դրան, ուստի Քրիստինա Հուն ամփոփեց հաճախորդի որոշ տեղեկություններ՝ հիմնվելով այս տեղեկատվության վրա, և Ջանեթ Լինի հետ կազմեց հաճախորդի համար գնանշում։
Գնանշումը ստանալուց հետո հաճախորդը շատ հաճելիորեն զարմացած էր։ Նա կարծում էր, որ Քրիստինա Հուն լուրջ և պատասխանատու անձնավորություն է, ուստի ասաց Քրիստինա Հուին, որ պետք է քննարկի ղեկավարի հետ։ Հաջորդ մի քանի օրերի ընթացքում Քրիստինա Հուն հետևել է առաջընթացին և համագործակցել Ջանեթ Լինի հետ՝ հաճախորդի նոր կարիքներին համապատասխան նոր գնանշումը անընդհատ փոփոխելու համար։
Վերջապես, հաճախորդը Քրիստինա Հուին տվեց բավարար պատասխան: Այսօր այս երկու փչող ձուլման մեքենաները շահագործվում են հաճախորդի գործարանում: Հաճախորդը շատ գոհ է Faygo Union-ի մեքենաներից և ծառայություններից և ասաց, որ հաջորդ անգամ կհամագործակցի Faygo Union-ի հետ:
Դոմինիկա 16-110 պե խողովակաշար --- Բեթթի
Սկզբում հաճախորդ Էնթոնին մեր ընկերությունը գտավ Alibaba-ում, ապա Բեթի Չժանը ժամանակին պատասխանեց՝ ավելացնելով իր WhatsApp-ը։ Երբ հաճախորդը Բեթի Չժանգին տվեց իր գործարանի չափսերը և հարցրեց, թե արդյոք տարածքը բավարար է մեքենայի համար, Բեթի Չժանը հասկացավ, որ սա լուրջ հաճախորդ է, ով իրական հարցումներ ունի մեքենայի վերաբերյալ։ Հաճախորդը խողովակի տրամագիծը և պատի հաստությունը տրամադրելուց հետո Բեթի Չժանը տվեց 57,000 ԱՄՆ դոլարի գնանշում, իսկ հաճախորդը ներկայացրեց ևս 33,000 ԱՄՆ դոլարի գնանշում։ Դրանից հետո Բեթի Չժանը իր մենեջեր Ջանեթ Լինին տվեց իր գնանշումը, հաճախորդի գնանշումը, ինչպես նաև հաճախորդի խողովակի տրամագիծը և պատի հաստությունը։ Ջանեթ Լինը մի փոքր փոփոխեց պլանը, բայց գնանշումը դեռևս շատ ավելի բարձր էր, քան 33,000 ԱՄՆ դոլարը։ Էնթոնին տվեց 30,000 ԱՄՆ դոլարի բյուջե և 30-օրյա առաքման ժամկետ։ Նա մեզ ասաց, որ եթե մեր գինը ընդունելի լինի, նրանք կգնեն մեզանից, քանի որ մենք պրոֆեսիոնալ տեսք ունենք։
Ժամային տարբերության պատճառով, Ջանեթ Լինի օգնությամբ, Բեթի Չժանը հաճախ զրուցում է հաճախորդների հետ մինչև գիշերվա ժամը 11-ը: Արդյունքում հաճախորդը վճարում է 50,500 ԱՄՆ դոլար մեքենայի համար: Այժմ մեքենան հասնում է հաճախորդի գործարան, որտեղ տեղադրումը կատարվում է առցանց, և իրականացվում է վաճառքից հետո սպասարկում:
Հաճախորդի դեպք
Հաճախորդի անունը՝Վու Վանգ
Հաճախորդ երկիր՝Կամերուն
Հաճախորդների կողմից պատվիրված ապրանքներ՝30HP 20HP պտուտակային մեքենա։
Եվ հաճախորդներ. հաճախորդը Մալի Չժանին հարցում էր ուղարկել 2019 թվականից, սակայն պահանջները շատ մանրամասն չէին։ Մալի Չժանը մի քանի էլեկտրոնային նամակ էր ուղարկել հաճախորդներին, սակայն նրան չէին լսել։ Սակայն զարմանալի է, որ Մալի Չժանը իր էլեկտրոնային նամակը ստացել էր առավոտյան։ Իրականում, այս իրավիճակը շատ տարածված է արտաքին առևտրի աշխատակիցների համար։ Այս կերպ Մալի Չժանը սահուն շփվեց և վերջապես ավելացրեց WeChat-ը։ Այնուհետև Մալի Չժանը մեկ ամսից ավելի զրուցեց հաճախորդի հետ։ Եվ հաճախորդը որոշեց գնել պտուտակահան մեքենաների 2 հավաքածու։ Առաքումից հետո Մալի Չժանը կապի մեջ մնաց հաճախորդի հետ WeChat-ում, որի ընթացքում նա նաև նախաձեռնություն ցուցաբերեց հաճախորդին Մալի Չժանին ներկայացնելու համար։ Քանի որ նա շատ գոհ էր Faygo Union-ի սարքից և սպասարկումից, նա մի քանի անգամ կրկին պատվիրեց։ Չնայած Մալի Չժանը երբեք չէր հանդիպել հաճախորդին, աշխարհագրական դիրքը հեռու էր, իսկ լեզուն՝ տարբեր, դա չի խանգարում Մալի Չժանին և հաճախորդին դառնալ լավ ընկերներ։
Հաճախորդների մեկնաբանություններ՝
